[推荐] 我把我的MSN彻底关了！

我把我的MSN彻底关了！

创业，经常会有人一起讨论，商业模式，是不是有优势，是不是比对手强，有没有不可复制的门槛。其实我觉得这都是虚的东西。我最相信什么？我最相信最踏实的执行。

就说开餐馆吧，这个不是什么模式创新，模式几千年了，卖食品，收钱。但是所有想开餐馆的人都要明白这几点，找个好地方，找个好厨师，加强管理提高服务水平，提高内部管理水平减少成本开支。这样餐馆就很容易赚钱了。十多年前，google开始时，知道什么商业模式，收入从哪里来，都不是非常清楚。但是两位创始人有一点是最深了解商业实质，就是我们做一个最强大的搜索引擎，把这个搜索做到可能情况下的尽善尽美。两位创始人做到了，至于商业模式就自然出来了，收入也自然也有了。

做一个产品做好，做到极致，无论是什么产品，一定是有价值的，也是这个企业成长与长远发展的基础。

这几天微软正式整合移动互联网服务，要一站式移动互联网服务平台，用户在PC和手机上同步使用移动MSN，移动搜索，移动SNS。最亮的点是，移动搜索中整合了MSN应用。这些会有前途吗？我直说，以我的感觉，没有前途！不会有什么大起色。

我一直认为到别的国家，卖产品，那还是容易的，卖服务就难了，产品只要做得好，你能在美国卖，也能到欧洲卖，也能到中国卖。但是卖服务，这关系到这个国家的法律、产业政策、文化、宗教、民俗、生活习惯，远比卖产品复杂。产品也是可以复制的，而服务就是即时生产的，要卖好服务就要困难的多。这方面国外IT企业做得成功的不多，在国外强大的互联网公司，到中国好像都不是那么强大。这个文化、心态都有关系，弄个平台就能把业务整合好，就能推广好，远不是那么回事。

回来，说说我的MSN，当然我是MSN最早的用户了，也是忠实的用户群了，在所谓的有点知识的群中，颇有些人，为了证明自己和那些QQ上小玩闹不是一个等级，拒绝用QQ，而希望用MSN证明自己更高一个档次。所以我这样的人，自然是QQ也用，MSN也用，因为做媒体嘛，总不能失去了沟通和交流的机会。不过最近我决定把我的MSN彻底关了。原因，很简单，太难用了。列举一下事实，不知大家有没有碰到。

1．和一个朋友聊着聊着，人就没有了，过一会再上来，再说几句，又没有了，最后不得不说，我们换QQ吧。

2．MSN走马灯大家都知道吧。一个人不停地一会上一会下，象走马灯一样的倒腾。有意思的是，有位记者问微软的相关人员为什么？他们的回答是，我们没有接到相关的报告。

3．两人说着一个事，要传个图，发了图片，等了半天，双方提议，我们还是用QQ吧。

4．不断的提示要升级，升级了，发现自己的MSN登陆不上了。

5．到机场，蹭人家的无线网，网络质量不好，速度也较慢，QQ能登陆，MSN就是登陆不进去。

6．现在我在办公室里，网速还可以的，开了飞信、QQ，MSN就是登陆不了。

7．至于人性化和应用没有提升，新的，适合中国用户需求的应用一直较少。客服人员官僚化的态度，甚至经常台出美国法律来说事，经常性的发生。

我在想，一个没有服务精神的企业，一个把服务做成这样产品，怎么会有前途？我想，我以后不会用MSN了，也会有越来越多的人选择用QQ，用飞信了。人少了，不知道MSN能不能稳定一点？

(文/项立刚 xiangligang@gmail.com  通信业行业信息请访问飞象网，找3G业务 上3G121)